Mans Agento
Ko darīt pēc ceļu satiksmes negadījuma, lai nezaudētu apdrošināšanas atlīdzību
Ceļu satiksmes negadījums var notikt pat pieredzējušam un uzmanīgam autovadītājam. Stresa situācijā cilvēki bieži pieņem sasteigtus lēmumus, kas vēlāk var radīt nepatīkamas sekas. Tieši pirmās darbības pēc negadījuma bieži nosaka, vai apdrošināšanas atlīdzība tiks izmaksāta pilnā apmērā vai arī apdrošinātājs to var samazināt vai atteikt.
Latvijā gan obligātās OCTA, gan brīvprātīgās KASKO apdrošināšanas gadījumā ir svarīgi ievērot noteiktu rīcības kārtību. Nezināšana vai nepietiekama uzmanība detaļām var radīt situāciju, kad apdrošināšana “nestrādā” tā, kā klients bija cerējis.
Kā rīkoties uzreiz pēc ceļu satiksmes negadījuma
Pirmais un svarīgākais solis ir pārliecināties par satiksmes drošību un iesaistīto personu veselības stāvokli. Ja ir cietušie, nekavējoties jāsauc neatliekamā medicīniskā palīdzība un Valsts policija.
Nelielu negadījumu gadījumā, ja nav cietušo, autovadītāji bieži izmanto saskaņoto paziņojumu. Šādā situācijā ir būtiski rūpīgi un korekti aizpildīt visus laukus, precīzi norādot negadījuma apstākļus un redzamos transportlīdzekļu bojājumus.
Īpaša uzmanība jāpievērš shēmai un paskaidrojumiem. Neskaidri vai pretrunīgi dati var radīt jautājumus apdrošinātājam un paildzināt atlīdzības izskatīšanu. Ja rodas šaubas par situācijas interpretāciju, policijas izsaukšana bieži ir drošāks risinājums.
Ieteicams uzņemt fotogrāfijas no notikuma vietas: transportlīdzekļu izvietojums, bojājumi, ceļa zīmes un kopējā satiksmes situācija. Šādi pierādījumi būtiski atvieglo apdrošināšanas gadījuma izvērtēšanu.
Ja negadījumā iesaistītā otra puse atsakās sadarboties, sniedz pretrunīgu informāciju vai pamet notikuma vietu, policijas izsaukšana ir obligāta.
Pēc negadījuma ir svarīgi savlaicīgi informēt apdrošinātāju. Katrā polisē ir noteikts termiņš, kurā jāziņo par apdrošināšanas gadījumu. Kavēšanās var radīt papildu pārbaudes vai sarežģījumus atlīdzības saņemšanā.
Lai izvairītos no neskaidrībām jau sākotnējā posmā, daudzi autovadītāji izmanto OCTA kalkulatoru, kas palīdz ātri pārbaudīt polises esamību un nosacījumus.
Ja neesi pārliecināts par savām tiesībām vai pienākumiem, ieteicams konsultēties ar apdrošināšanas brokeri. Brokeris palīdzēs saprast, kā pareizi rīkoties konkrētajā situācijā un kā sagatavot dokumentus atlīdzības saņemšanai.
Biežākās kļūdas pēc negadījuma un kā no tām izvairīties
Viena no izplatītākajām kļūdām ir pieņēmums, ka apdrošināšana automātiski segs visus zaudējumus. Patiesībā gan OCTA, gan KASKO polisēs ir noteikti izņēmumi un nosacījumi, kuriem ir izšķiroša nozīme atlīdzības piešķiršanā.
Piemēram, ja transportlīdzekli vadījusi persona, kas nav norādīta KASKO polisē, apdrošinātājs var samazināt atlīdzību vai atteikt to pilnībā. Līdzīgas sekas iespējamas arī tad, ja transportlīdzeklis izmantots neatbilstoši paredzētajam mērķim.
Vēl viena bieža kļūda ir nepilnīgas vai neprecīzas informācijas sniegšana. Ja negadījuma apstākļi nav skaidri aprakstīti vai tiek noklusēti būtiski fakti, apdrošinātājs var pieprasīt papildu paskaidrojumus vai pieņemt negatīvu lēmumu.
Praksē sastopamas arī situācijas, kad bojājumi tiek saremontēti pirms apdrošinātāja apskates. Šāda rīcība var apgrūtināt zaudējumu izvērtēšanu un radīt problēmas atlīdzības izmaksā.
Lai no šīm situācijām izvairītos, ieteicams iepriekš iepazīties ar savas polises nosacījumiem. Detalizētāku skaidrojumu par OCTA un KASKO darbību vari atrast mūsu rakstā par KASKO un OCTA apdrošināšanas atšķirībām Latvijā.
Ja apdrošinātājs pieņem negatīvu lēmumu, tas ne vienmēr ir galīgs. Daudzos gadījumos lēmumu iespējams apstrīdēt, iesniedzot papildu dokumentus vai skaidrojumus. Šādās situācijās apdrošināšanas brokera iesaiste bieži palīdz panākt taisnīgu rezultātu.
Agento SIA mērķis ir palīdzēt klientiem ne tikai izvēlēties piemērotu apdrošināšanu, bet arī sniegt profesionālu atbalstu sarežģītās situācijās pēc ceļu satiksmes negadījuma.