Страховой случай может произойти в любой момент. Здесь вы найдете всю необходимую информацию, чтобы быстро и правильно подать заявление на возмещение.
Подача заявления может показаться сложной, но с правильной информацией и своевременными действиями процесс становится проще. Выберите своего страховщика ниже или ознакомьтесь с шагами, которые необходимо предпринять.
Участники ДТП должны заполнить согласованное заявление. Узнайте, как правильно его заполнить.
О согласованном заявленииСфотографируйте повреждения или ситуацию, запишите дату, время и место. При ДТП заполните согласованное заявление. В квартире или доме ничего не трогайте до прихода эксперта. В путешествии позвоните на номер ассистента из полиса.
Сообщите о произошедшем своему страховщику по телефону, email или онлайн. Выше вы найдете контакты каждого страховщика.
OCTA: согласованное заявление или протокол полиции. Квартира: фотографии, акт. Путешествие: медицинские квитанции, чеки. Велосипед: заявление в полицию о краже. Для каждого случая нужен номер полиса.
Заявление можно подать на сайте страховщика онлайн, по email или лично в клиентском центре. Большинство страховщиков принимают заявления и через мобильные приложения.
Страховщик рассматривает заявление и принимает решение. По OCTA и КАСКО возмещение может быть денежной выплатой или ремонтом в сервисе. По страхованию путешествий и здоровья возмещение перечисляется на банковский счет.
При OCTA согласованное заявление необходимо подать в течение 10 дней. Чем быстрее подадите, тем быстрее получите возмещение.
Убедитесь, что у вас есть номер полиса, описание происшествия, фотографии и, при необходимости, протокол полиции.
Страховщик обычно рассматривает заявление в течение 10-30 дней. В сложных случаях срок может быть дольше.
Мы консультируем и помогаем на всех этапах. Подача заявления на возмещение может быть сложной, но с нами это становится проще.
Если вы попали в ДТП, первым делом убедитесь, что все в безопасности. Включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки. Если нет пострадавших и оба водителя согласны с обстоятельствами, заполните согласованное заявление. Сфотографируйте повреждения обоих транспортных средств с нескольких ракурсов, а также место происшествия, дорожные условия и знаки. Согласованное заявление необходимо подать страховщику в течение 10 дней. Если есть пострадавшие или спор о вине, вызовите полицию и дождитесь протокола. Полис OCTA покрывает ущерб другой стороны, а свои повреждения заявляйте страховщику OCTA своего транспортного средства.
Затопление, пожар, буря или кража могут нанести серьезный ущерб вашему имуществу. Первый шаг: зафиксируйте ситуацию фотографиями и видео, прежде чем что-либо трогать или чинить. Если причина ущерба это протечка от соседей, постарайтесь её остановить и задокументируйте источник. При пожаре дождитесь акта пожарных. При краже немедленно позвоните в полицию и получите протокол. Свяжитесь со страховщиком и подайте заявление на возмещение. Ничего не меняйте и не ремонтируйте до осмотра экспертом страховщика. Обычно эксперт приезжает в течение 1-3 рабочих дней.
Если во время путешествия за границей вы заболели или попали в несчастный случай, первым делом позвоните на номер ассистента, указанный в полисе страхования путешествий. Ассистентская компания организует медицинскую помощь и подскажет ближайшую клинику. Важно: сохраняйте все медицинские квитанции, чеки за лекарства и транспортные расходы. Без квитанций страховщик не сможет возместить расходы. Если поездка отменена или багаж потерян, сохраните подтверждение авиакомпании или протокол утери багажа. После возвращения подайте все документы страховщику, обычно в течение 30 дней.
Если ваш велосипед украден, немедленно подайте заявление в полицию о краже и получите регистрационный номер. Вам также понадобится чек о покупке велосипеда или счет как подтверждение стоимости. Если велосипед поврежден в результате аварии или вандализма, сфотографируйте повреждения с нескольких ракурсов и сохраните любые доказательства (например, сломанный замок). Свяжитесь со страховщиком и подайте заявление вместе с протоколом полиции, фотографиями и подтверждением покупки. Страховщик оценит ущерб и примет решение о возмещении. Если у велосипеда страховка типа КАСКО, возмещение обычно покрывает ремонт или замену.
Свяжитесь с Agento и мы поможем со всем процессом.
Рекомендуется подать заявление как можно скорее. При OCTA согласованное заявление необходимо подать в течение 10 дней. При страховании путешествий обычно 30 дней.
Да, мы консультируем и помогаем подготовить документы для подачи заявления на возмещение. Звоните +371 26 26 23 23 или пишите info@agento.lv.
Зависит от типа случая. Обычно нужен номер полиса, описание происшествия, фотографии. При ДТП может потребоваться согласованное заявление или протокол полиции.
Обычно 10-30 дней. В сложных случаях срок может быть дольше. При необходимости мы можем помочь связаться со страховщиком.
Свяжитесь с Agento. Мы оценим ситуацию и поможем подготовить апелляцию или найти другое решение.
Мой Agento
